HISハワイは、2019年12月3日、ワイキキの中心部にある「ロイヤル・ハワイアン・センター」B館3階に、「LeaLeaラウンジ」の旗艦店をリニューアルオープンしました。この「LeaLeaラウンジ」は、12月2日に「ハワイ州観光局認定サテライトオフィス」のハワイ1号店に認定されました。この認定プログラムは、ハワイ州観光局公式ラーニングサイト、アロハプログラムのハワイスペシャリスト検定上級『Hāpuʻu』（ハープウ）取得者が対象スタッフの5割以上を占める旅行会社、ショップ、レストランのみが認定されるもの。
LeaLeaラウンジでは今後、サテライトオフィス ハワイ1号店として、毎月異なるテーマをもとに多角的な方面からハワイの情報を発信します。12月は『ハワイアンカルチャー』をテーマに掲げ、フラ、ウクレレ、ハワイアンキルトなどのハワイの文化や歴史について啓発し、ロイヤル・ハワイアン・センターが提供する無料のカルチャー体験プログラムの情報なども提供。
今回の改装では、増加傾向にある個人旅行の多様なニーズに応えるため、個人旅行者向けの専用スペースを従来の約1.5倍に拡大したほか、女性専用エリアも拡大し、更衣室および授乳室を新設し、快適な高速インターネット環境も完備しています。ワイキキの中心部で21時まで営業する唯一の日系旅行会社として、日本語対応が可能な現地スタッフがお迎えします。
